覆面調査員の仕事に登録すること

これは、指定されたお店に出向いて指定の商品を購入するなどし、その行動を通じてお店の状況、店員の接客態度などを評価するものです。

簡単に言えば、そのお店が顧客にとってまた訪れたいと思えるようなところになっているかどうか、もし改善点があるとすれば何かを具体的に指摘することにあります。

普段から店員やお店の状況を自分自身で見ているような経営者であればあえてこのような依頼をする必要性は低いかもしれませんが、フランチャイズのお店など、本部と店員とは別々という場合には非常に気になる点だろうというのは理解できることです。

もちろん、経営者自身が直接見ることができるケースであっても、あえて客観的な第三者の目で見てもらって中立的な意見が欲しいという場合もあります。

覆面調査員の仕事は、時給に換算すればそこまで割の良いものではないかもしれません。

お店の中にいる時間だけでも、調査項目によっては結構長時間かかるケースがありますし、事後の報告のみならず、事前に自分が何を確認すべきなのかをしっかりと把握することも必要だからで、全体を考えるとかなりの時間を要します。

ですが、購入する商品の代金は報酬とは別途支給されることも多いですから、自分が気に入った商品の調査ができる場合にはその分だけ得をするということもできます。

商店を訪問する日時にある程度の自由が利くことも利点の一つです。